大家都討厭公事公辦、動不動就拿法令來嚇唬老百姓的人：規定行就不行。任何企業的人事部門，只要一切照規定辦，就得不到干{員工的支持，得不到任何部門的配合。所以，我希望大家一定要有法觀念，但是用法時要靈活。如何在法律許可的范圍之內變通?我送給大門，如果現在只有9點30分，怎么辦?西方人通常有兩個選擇：一是等到10點，二是不等。而中國人既不會等也不會走，因為我們腦子很″靈光″：走了等會兒還得回來，麻煩，直接去敲門好了。對此，外國人很不理解，他們經常問我：″商場規定寫得那么清楚，你們都不看嗎?″我告訴他們：″誰都會看，但誰也都會照樣敲門啊!″敲門干嗎?″有沒有人啊?我要買東西。″這就是″法的范圍之內的變通″。
我認為，只要不違法、不傷害別人，一切都是可以變通的。但是，如果今天商場是限時、限量銷售，就不能像案例中那樣做了，而應該按照次序，誰都不能先動。
也許有人會說，既然店員不遵守規定，顧客也不遵守規定，這個規定不就沒用了嗎?其實，這要看是哪種公司。大公司鐵門一關，10點才開，大家無話可說，你一定得按照規定來。如果這家公司不夠大，規模很小，盼著著顧客來，那規定10點營業有什么意思呢?所以，對大公司來講，lo點是標準作業時間，而對小企業、小店來講，那叫作參考時間。這就是我們所講的″合情合理″。
那么，大軸向柱塞泵公司需要變通嗎?當然需要，只是大公司可以在其他方面變通。比如說，有顧客前一天晚上打電話來說″實在沒有辦法，事情很急，一定要在明天一早就來″，店員可以把他帶出去，在外面交易，然后進店報賬。這種情況是被允許的。 |
