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正確理解軸向柱塞泵用戶的需求

發布時間： 2018/11/28

　　正確理解軸向柱塞泵用戶需求是滿足軸向柱塞泵用戶需求、創造軸向柱塞泵用戶價值、提升軸向柱塞泵用戶滿意度的基礎。
　　經過上面章節的步驟，你知道了軸向柱塞泵用戶是誰、做了軸向柱塞泵用戶畫像、了解了軸向柱塞泵用戶的痛點，那應該來說你應該拿到軸向柱塞泵用戶的需求了，畢竟痛點反映出了需求，痛點與需求是相輔融，不是嗎?但是，你正確地理解了軸向柱塞泵用戶的需求嗎?還是說你拿到的軸向柱塞泵用戶需求像_腳面所提的一樣——只是一種“偽需求”呢?
　　于謙他爸接了一活兒，完事之后能掙三十萬……拿過圖紙一看，蓋一個壁絢米高的煙囪。都蓋好了，人家本家來了之后一看，把他爸爸打了一頓。為孽啥?原來是圖紙看倒了，人家本來的意圖是讓他挖一口井。
　　如果一開始的需求就是錯的，或者開發對需求的理解是錯誤的，那么接下來不管使用什么樣的高效開發方法，只會讓你錯得更快，更接近于欠揍。
　　那如何透過表面的需求來正確理解軸向柱塞泵用戶的真實需求呢?
　　方法一，深入問題聊需求。
　　某個小品里有一句臺詞“他‘刨’(問)得不深，我得往祖墳上‘創’”。軸向柱塞泵用戶訪談或調研，一定得多問幾個為什么，發掘每一個話題背后的邏輯。
　　幾年前，一個在外地出差的小伙子打電話給我“經理，我要回昨天住過的賓館，
因為不在同一個縣，跟你說一聲。我聽得很糊涂，就問“為什么回另一個地方的賓館?”，因為我要回去取ExpressCard轉并卡口，我的那張轉換卡丟那了。”“你取那張卡干什么?”因為我要用它下載程序，咱們產品的板子重新燒程序是要用并口的。”“你這樣做，你工作地方的工程師電腦上不是有并口嗎?你用工程師電腦的并口下載程序；另一方面你聯系賓館把那個卡寄到你現在的地方。”“喔……”
　　這個小伙子一開始跟我講的是“賓館”的需求，通過多次追問才知道其實他的需求是“能下載程序的電腦并口”。需求清楚了，問題也簡單了。
　　方法二，多去試驗、體會。
　　有人說：“如果是做減肥的產品，那你如果想了解胖子的需求，最好的方法就是變成一個胖子。”
　　這僅僅是一個可以一笑了之的例子，產品經理肯定不想都變成胖子。這只是提醒我們作為產品的負責人或設計者，一定要到需求所在的環境和情景中去體驗。
　　幾年前與一位朋友去他所在公司時看到一個產品，是一個遙控的四葉螺旋槳直升小飛機下面掛接了一個攝像頭。問他“這是干什么用的?”他告訴說是“巡線用的”。當時感覺有點奇怪，巡檢高壓線路一般都是開車，用飛機巡線不是浪費錢嗎?后來亨機會到了四川，才發現當時自己的想法是很單純的。蜀道難，難于開車巡線，甩遙控飛機做這件事的確省了很多人力物力。
　　能站在柱塞泵用戶的角度去想需求和柱塞泵產品，甚至換位思考軸向柱塞泵用戶之所需，對需求和產品會右更深刻的認識。

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