注意對(duì)方話里的一些字眼。例如,當(dāng)人不是由衷地贊美一個(gè)人時(shí),會(huì)說″還行″ ″還不錯(cuò)″等,這些字眼很可能就是對(duì)方的敷衍你的客套話,你需要聽出這層意思,并作出相應(yīng)的回答,你可以說″您能給出一些具體的意見嗎″,這樣就能讓對(duì)方把自己的真正想法表達(dá)出來。
人在說言不由衷的話時(shí),還常常會(huì)用到這些字眼,如″老實(shí)說″″說真的″ ″坦白說″等,其實(shí)對(duì)方往往并沒有他說的那樣老實(shí),很可能這些話都是假的。例如,當(dāng)對(duì)方告訴你″坦白說,這已經(jīng)是最低價(jià)了。″他的弦外之音是″這個(gè)軸向柱塞泵價(jià)格即使不是最低的價(jià),你也會(huì)接受。″這時(shí),你可以說: ″我看未必吧,據(jù)我所知,這個(gè)價(jià)格和貴公司的最低價(jià)還是有一定差距的。″用這句話來表達(dá)拒絕,就可能讓對(duì)方重新考慮價(jià)格問題。
還有一些類似的字眼,你也需要注意,例如, ″我是不會(huì)騙你的″″我說的是真的″″不騙你″等,對(duì)方說這些話的目的是為了強(qiáng)調(diào)說話的真實(shí)性,但是越是強(qiáng)調(diào)的話,有時(shí)往往越不真實(shí),這時(shí),你可以說: ″不是我不相信您,但是這關(guān)乎軸向柱塞泵公司的利益,我必須要慎重,需要進(jìn)一步了解一些信息。″這句話不僅表現(xiàn)了對(duì)對(duì)方的信任,同時(shí)也表達(dá)了自己迫不得已的無奈;既維護(hù)了對(duì)方的面子,又不損害自己的利益。 |