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網(wǎng)上購物者警惕隱性價格上漲

發(fā)布時間： 2021/1/21

　　英國競爭監(jiān)管機構(gòu)警告說，在線市場使用的算法可能導(dǎo)致商品和服務(wù)價格上漲。
　　競爭與市場管理局（CMA）正在調(diào)查在銷售平臺上使用技術(shù)的企業(yè)。
　　

該公司表示，由于搜索結(jié)果偏向某些品牌，購物者可能被“操縱”購買特定商品。
　　在這些網(wǎng)站上，可能還會向消費者顯示誤導(dǎo)性消息，表明商品供不應(yīng)求。
　　CMA表示，企業(yè)之間在消費者支出和瀏覽數(shù)據(jù)上的串謀可能導(dǎo)致“產(chǎn)品和服務(wù)的價格持續(xù)上漲”。
　　其數(shù)據(jù)科學(xué)總監(jiān)Kate Brand補充說：“算法在網(wǎng)絡(luò)上起著重要作用，但如果不負責(zé)任地使用，則可能對消費者和企業(yè)造成巨大傷害。
　　“評估這種危害是確保消費者受到保護的第一步，是對我們在數(shù)字市場中更廣泛的工作的補充，以促進在線競爭和創(chuàng)新。”
　　監(jiān)管機構(gòu)警告說，購物者很難發(fā)現(xiàn)算法的效果，并補充說網(wǎng)站可能會使用“微調(diào)”，包括“購買”按鈕的位置或生成“個性化的定價”。
　　CMA補充說，在線平臺也可能會產(chǎn)生誤導(dǎo)性消息，表明產(chǎn)品供不應(yīng)求。
　　它要審查的另一個問題是企業(yè)如何使用算法來操縱在線評論分數(shù)。
　　但是CMA接受了這項技術(shù)也可以通過建議消費者更可能感興趣的產(chǎn)品或服務(wù)來帶來好處。
　　現(xiàn)在，它已要求學(xué)術(shù)界和行業(yè)專家做出貢獻以協(xié)助調(diào)查。
　　CMA在一份聲明中說： “私人公司在線使用的大多數(shù)算法目前都受到很少甚至沒有監(jiān)管的監(jiān)督，研究得出的結(jié)論是，監(jiān)管機構(gòu)需要更多的監(jiān)督和采取行動。”
　　哪個消費者集團的政策和宣傳總監(jiān)Rocio Concha說，“推銷策略”或使用虛假評論可能對客戶有害。
　　她補充說：“算法可以幫助消費者找到合適的產(chǎn)品和服務(wù)以及良好的交易，但也可以用來以不知道的方式跟蹤和監(jiān)視行為，從而導(dǎo)致他們被偶然或故意操縱或誤導(dǎo)。” 。歐盟訂購下一代伽利略衛(wèi)星

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